egame怎么退款
1、登录wegame平台,找到你想退款的游戏,点击进去,如下图
2、点击退款,就会进入退款的界面,如下图:
3、点击申请退款,就会出现退款的详细页面,如下图:
4、点击下一步如果满足条件就会进入退款理由,填好理由即可退款,5个工作日内可返回你的账号,如果条件不满足就会出现您未满足退款要求,如下图:
常见问题:
启动游戏失败或者闪退怎么办:
您可以尝试以下方法:
1、重启电脑
2、修复LSP
3、卸载重装游戏客户端
或者您也可以前往该游戏所属圈子咨询、反馈。
如何知道自己的电脑配置能否玩某款游戏
您可以在WeGame“商店”内打开该游戏详情页,在配置要求“一栏中即可检测。
游戏更新失败怎么办
1、请检查电脑网络是否正常,是否将WeGame联网权限设置为黑名单,或者暂时关闭安全软件
2、检查是否有游戏残留进程,建议您关闭残留进程后再尝试安装更新
3、检查是否跨多版本更新,建议您直接打开游戏更新或卸载后重新安装游戏
4、检查游戏安装目录是否被修改,请将游戏从列表移除后重新扫描添加并更新
5、检查WeGame设置是否正确,恢复默认
6、更新过程中请不要暂停,关闭其他无关进程,否则容易造成更新包损坏无法安装
从wegame购买的游戏,在游戏列表中找不到?
打开WeGame点击右上角的头像,然后会弹出下拉菜单框,选择里面的“我的游戏”即可进入查看。
游戏退款有什么要求
普通游戏:
a.本体游戏属性有标识支持退款
b.游戏时长不超过2小时
C.购买时间不超过2周(预购用户按照游戏正式上线时间计算,即正式上线不超过2周)
:
游戏属性有标识支持退款
b.自购买后游戏本地时长不超过2小时
C.购买时间不超过2周(预购用户按照游戏正式上线时间计算,即正式上线不超过2周)
合辑包
a.合辑包按照单笔订单退款(即实际购买该合辑包的订单所包含的内容退款)
b.该笔订单不包括不支持退款的内容
C.该笔订单所包含内容中最长的游戏时间不超过2小时
d.购买时间不超过2周(预购用户按照游戏正式上线时间计算,即正式上线不超过2周)
好友赠送:
a.本体游戏属性有标识支持退款
b.游戏时长不超过2小时
C.购买时间不超过2周(预购用户按照游戏正式上线时间计算,即正式上线不超过2周)
d.赠送接受者可发起退款,退款成功资金返回赠送者
版本更新
1、登录框报错文案支持复制
2、搜索应用功能优化
3、顶部导航栏等场景视觉样式刷新
4、修复了部分Bug及其他问题
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